Версия для слабовидящих

Информация для потребителей

Информация для потребителей

О маркировке изделий из натурального меха

 Контроль за оборотом маркированных изделий из натурального меха на территории Российской Федерации осуществляется территориальными органами Роспотребнадзора в порядке, установленном Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». За оборот немаркированных изделий из натурального меха и нарушение порядка их маркировки на территории Российской Федерации предусмотрена административная (статья 15.12 КоАПРФ) и уголовная (статья 171.1 УК РФ) ответственность.

Для потребителей разработаны мобильные приложения для смартфонов на Android и iOS, позволяющие при помощи считывания QR-кода марки получить информацию о товаре. Каждый человек имеет право установить на своем смартфоне мобильное приложение, которое называется «Проверка товаров» ФГУП Центринформ.

Для проверки легальности маркированного товара, необходимо ввести номер контрольного (идентификационного) знака (марки) (КиЗ). КиЗ – это бланк строгой отчетности с элементами (средствами) защиты от подделки (защищенная полиграфическая продукция), содержащий встроенную радиочастотную метку, предназначенный для маркировки товаров. После ввода номера КиЗ можно получить актуальную информацию о наименовании товара; виде меха; стране изготовления; производителе; бренде; продавце; номере декларации соответствия.

Номер любого КИЗ включает в себя 18 буквенно-цифровых символов. Цвет контрольного (идентификационного) знака зависит от способа ввода товара в оборот. Если товар был произведен на территории Российской Федерации, то цвет контрольного (идентификационного) знака – зеленый. Если товар был везен на таможенную территорию Российской Федерации – то красный. Наносить КиЗ на меховые изделия можно 3 способами:

а) вшивным – КиЗ на текстильной основе машинным способом вшивается непосредственно в конструктивный шов изделия, полностью оставляя видимой содержащуюся в этом знаке графическую информацию;

б) клеевым – КиЗ на самоклеящейся основе наклеивается на вшитый маркировочный ярлык;

в) навесным (накладным) – КиЗ на пластиковой основе крепится к изделию с помощью одноразового пломбирующего элемента.

В случае обнаружения немаркированных меховых изделий просьба обращаться гражданам в Ступинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области.

Информация для потребителей

О маркировке продукции легкой промышленности

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека уделяет значительное внимание качеству и безопасности товаров легкой промышленности, находящихся в обороте.

С целью исполнения поручения Президента Российской Федерации от 08.09.2017 № Пр-1776 по вопросу принятия дополнительных мер по выявлению и пресечению незаконного ввоза, производства и оборота на территории Российской Федерации продукции легкой промышленности, в том числе контрафактной за два месяца сотрудниками Роспотребнадзора проводятся проверки объектов торговли, осуществляющих продажу продукции легкой промышленности. Ситуация по выявлению на территории Российской Федерации продукции легкой промышленности, не соответствующей установленным требованиям, остается на постоянном контроле Роспотребнадзора.

Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что маркировка продукции легкой промышленности согласно Техническому регламенту Таможенного союза "О безопасности продукции легкой промышленности" должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны-изготовителя; наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;  размер изделия; состав сырья; товарный знак (при наличии); единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза; дату изготовления; символы по уходу за изделием; инструкцию по уходу за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости); гарантийные обязательства изготовителя.

В случае обнаружения продукции легкой промышленности, не промаркированной должным образом, потребитель вправе обратиться в Ступинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора для принятия мер.

 

Памятка потребителю по обмену или возврату товара

Отношения между потребителями и продавцами при продаже товаров регулируются Законом РФ №2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (Закон), «Правилами продажи отдельных видов товаров …», утвержденными постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года (Правила), другими нормативными документами.

Согласно ст. 25 Закона, п.26 Правил покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.

Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно ст. 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно статьи 5 Закона изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка, продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, связанные с недостатком товара.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок в случае, если он не установлен изготовителем.

 

 

Об обороте алкогольной продукции

Ступинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора информирует, что оборот алкогольной продукции осуществляется при наличии следующих сопроводительных документов, удостоверяющих легальность её производства и оборота:

- товарно-транспортная накладная;

- справка, прилагаемая к таможенной декларации (для импортированной алкогольной продукции, кроме продукции Таможенного союза);

- справка, прилагаемая к товарно-транспортной накладной (для алкогольной продукции, производство которой осуществляется на территории Российской Федерации, а также для импортированной алкогольной продукции, являющейся товаром Таможенного союза).

 Алкогольная продукция, производимая на территории Российской Федерации, маркируется федеральными специальными марками, а ввозимая (импортируемая) в Российскую Федерацию акцизными марками.

 Ни в коем случае нельзя соглашаться на покупку алкоголя с рук. Очень часто в сети Интернет предлагают алкогольную продукцию известных брендов по очень низкой цене. Такой алкоголь – подделка!

Его употребление крайне опасно для здоровья!

Обращайте внимание на внешний вид бутылки. Колпачок не должен прокручиваться, а содержимое – вытекать. Бутылка не должна иметь сколов и неровностей. Особо тщательно рекомендуется изучать этикетку.

Этикетка должна быть ровно наклеена, а нанесенная на нее информация – легко читаться. Если текст бледный или смазанный – это еще один повод задуматься о происхождении спиртного. Тоже самое касается и акцизной марки. Производитель обязательно указывает свой юридический адрес, адрес завода, состав напитка и ГОСТ. Обратите внимание на дату разлива – ее на бутылке ставят дважды, на этикетке и на колпачке.  

   Ступинским ТОУ Роспотребнадзора в рамках мероприятий по государственному надзору за оборотом алкогольной продукции и с целью профилактики отравлений алкогольной продукцией на подведомственных территориях за истекший период 2017года как в плановом, так и внеплановом контроле проведены проверки 39 объектов, занятых в обороте алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции. Исследовано 18 образцов алкогольной продукции, все образцы соответствуют установленным требованиям. По итогам проведения проверок возбуждено 35 дел об административных правонарушениях в основном связанных с нарушениями условий хранения алкогольной продукции.

 

Главный специалист-эксперт Ступинского ТОУ Роспотребнадзора по М.О.

Шульгинова И.П.

 

Профилактика гельминтов

Гельминтозы - это заболевания, вызываемые паразитарными организмами - гельминтами (глистами). Одной из причин заражения гельминтозами является употребление не обработанной пищи растительного и животного происхождения.

Так, овощи, фрукты, ягоды, зелень таят в себе опасность, на них могут быть яйца паразитов.     Особое внимание следует уделить зелени и тем овощам, фруктам, которые контактируют с землей, а также рыбе, особенно речной. По внешнему виду зараженную рыбу не отличишь от хорошей, гельминты могут быть в потрохах, и в мышцах рыбы. Кроме того, глисты могут быть на поверхности скорлупы яиц, в сыром (некипяченом) коровьем, козьем молоке в мясе крупнорогатого и мелкорогатого скота.

Как уберечь себя от заражения гельминтозами?

  Особого внимания требует зелень. Зеленый лук, укроп, петрушку, кинзу, щавель, салатную зелень сначала нужно перебрать, удалить корни, пожелтевшие и поврежденные листья. Зелень нужно замочить в емкости с прохладной водой на 15 минут, периодически меняя воду и разбирая зелень по отдельным листочкам и веточкам, пока на дно не осядет вся грязь и вода в емкости не станет чистой. После этого зелень нужно тщательно ополоснуть под проточной водой. Для лучшего очищения зелени можно подержать ее в течение получаса в солевом-уксусном растворе (по 1 столовой ложке соли и уксуса на 1 литр воды).

 Тщательно мойте овощи и фрукты. Некоторые из нас считают, что мандарины, апельсины, бананы и прочие фрукты в кожуре можно не мыть, например, когда   не терпится попробовать фрукты на прогулке, достаточно снять грязную кожуру и фрукт чистый. Опасное заблуждение! С кожуры яйца глистов легко и просто могут попасть на фрукт и вместе с ним внутрь организма, тогда заражение неминуемо.

   Хорошо прожаривайте или проваривайте рыбу, мясо, сырое молоко обязательно кипятите. Перед тем, как убрать яйца в холодильник их лучше помыть.

    Не пейте воду не известного качества из природных источников.

  Четко разделите разделочные доски и ножи: для хлеба, для готовых продуктов, не требующих тепловой обработки, для сырых овощей, для рыбы, для мяса, для зелени, употребляемой в свежем виде. Соблюдайте правила личной гигиены, чаще мойте руки.

    Не употребляйте мясные блюда (шашлык, шаурма, пирожки, котлеты) в сомнительных заведениях общественного питания (где отсутствуют системы водоснабжения и канализации, вывеска с информацией о наименовании юридического лица или фамилии имени отчестве индивидуального предпринимателя, их ИНН).

  Ступинским территориальным отделом проводится постоянный контроль за качеством реализуемой пищевой продукции в том числе по паразитологическим показателям.

  Так за истекший период 2018г. не фиксировалось ни одного неудовлетворительного результата исследований пищевой продукции и продовольственного сырья по паразитологически показателям на подведомственных территориях.

 

Главный специалист-эксперт Ступинского ТОУ Роспотребнадзора по М.О.

Шульгинова И.П.

 

О применении риск-ориентированного подхода при организации и проведении контрольно-надзорных мероприятий

Ступинским ТОУ Роспотребнадзора по Московской области разъясняет, что в рамках

Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля Ст. 8.1. определено применение риск-ориентированного подхода при организации государственного контроля (надзора)

Риск-ориентированный подход представляет собой метод организации и осуществления государственного контроля (надзора), при котором выбор интенсивности (формы, продолжительности, периодичности) проведения мероприятий по контролю определяется отнесением деятельности юридического лица, индивидуального предпринимателя и (или) используемых ими при осуществлении такой деятельности производственных объектов к определенному классу (категории) опасности.

Отнесение к категории риска проводится расчетным путем, установленным Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.08.2016 № 806, в котором учитывается такие показатели как:

-тяжесть потенциальных негативных последствий возможного несоблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями требований в области санитарно-эпидемиологического благополучия;

-показатель средневзвешенной частоты нарушений на одну проверку (вероятность нарушения обязательных требований) при осуществлении определенного вида деятельности;

показатель потенциального вреда для здоровья человека из-за возможного несоблюдения обязательных требований при осуществлении определённого вида деятельности;

-показатель численности населения, находящегося под воздействием объекта государственного надзора.

Расчет категории для объектов, подлежащих надзору, осуществляется с помощью специализированного программного обеспечения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Таким образом, отнесение объекта к той или иной категории риска зависит от таких факторов как:

-вид деятельности производственных объектов юридического лица или индивидуального предпринимателя, подлежащего надзору;

-численность населения, находящегося под влиянием деятельности объекта надзора (условия труда, выпускаемая продукция, оказываемые услуги, сбросы в водоемы, выбросы в атмосферный воздух, загрязнение почвы);

-наличие на объекте неудовлетворительных факторов среды обитания, подтвержденных лабораторно за 3 года;

-связь объекта с заболеваемостью населения;

-наличие неоднократных подтвердившихся жалоб на действия хозяйствующих субъектов;

-количество выявленных нарушенных пунктов санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей за 3 года.

Периодичность проведения плановых проверок соблюдения санитарно-эпидемиологических требований определена в зависимости от присвоенной категории риска:

-чрезвычайно высокий риск причинения вреда – один раз в календарном году;

-высокий риск причинения вреда – один раз в 2 года;

-значительный риск причинения вреда – один раз в 3 года;

-средний риск причинения вреда – не чаще чем один раз в 4 года;

-умеренный риск причинения вреда – не чаще чем один раз в 6 лет;

- низкий риск причинения вреда – плановые проверки не проводятся.

Исходя из этого, планирование проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется с учетом оценки потенциального риска причинения вреда здоровью хозяйствующими субъектами.

 

Главный специалист-эксперт Ступинского ТОУ Роспотребнадзора по М.О.

Шульгинова И.П.

 

Срок устранения недостатков товара

Согласно ст. 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии со ст. 23 Закона, если в указанный срок недостатки товара не были устранены, Вы вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 Закона, в том числе и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата стоимости товара. Ваше требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления данного требования.

Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма

 Курение оказывает пагубное воздействие на рост и развитие детского организма.

Но на сегодняшний день число курящих несовершеннолетних стремительными темпами увеличивается. Почему же для детей и подростков является такой заманчивой данная вредная привычка?

Причин может быть множество, но наиболее распространенными считаются следующие: недостаточное внимание со стороны родителей;

влечение ко всему новому, и в то же время запрещенному;

ошибочное мнение, что курение — это признак моды;

стремление казаться взрослым;

негативное влияние сверстников;

нежелание выделяться из общества;

подражание старшим (родственникам, экранным героям);

отсутствие мотивации на здоровый образ жизни;

недостаточная информированность о вреде курения на подрастающий организм, а также попустительство со стороны предприятий, занятых в обороте табачной продукции и родителей.

      В целях недопущения розничной продажи табачной продукции особенно несовершеннолетним на территории Российской Федерации принят и действует Федеральный закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака". В соответствии со статьей 20 указанного закона установлен запрет продажи табачной продукции несовершеннолетним и несовершеннолетними, потребления табака несовершеннолетними, а также вовлечения детей в процесс потребления табака.

Ступинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области информирует, что законом предусмотрена ответственность как за продажу табачной продукции несовершеннолетним, так и за вовлечение детей в процесс потребления табака путем покупки для них либо передачи им табачных изделий или табачной продукции, предложения, требования употребить табачные изделия или табачную продукцию любым способом.

Родителям следует знать, что профилактические меры в раннем возрасте и личный пример помогут защитить ребенка от пагубных привычек в будущем.

 Берегите свое здоровье и здоровье Ваших детей!

 

Главный специалист-эксперт

Ступинского ТОУ Роспотребнадзора по М.О.

Шульгинова И.П.

19.10.2018