На основе успешной практики «Мособлгаза» в регионе разработан стандарт для муниципальных ресурсоснабжающих организаций (РСО). Это относится, в том числе к аварийно-диспетчерским службам, играющим ключевую роль в функционировании каждого предприятия жилищно-коммунального хозяйства. Все их планируют привести к новому формату до начала отопительного сезона.
Как ведется эта работа, губернатор Московской области Андрей Воробьев обсудил на традиционном ВКС в начале недели с руководящим составом регионального правительства и главами.
«Был разработан единый стандарт для всех муниципальных ресурсоснабжающих организаций, и сейчас задача предприятий и глав – масштабировать его, внедрить до 1 декабря 10 ключевых улучшений в части кадров, техники, финансово-хозяйственной деятельности, клиентоцентричности, цифровизации и так далее. Но самое важное, с чего начинаются все трансформации – аварийно-диспетчерские службы, которые находятся на переднем крае работы любого предприятия в сфере ЖКХ. Мы договорились, что именно их приведём к новому формату в первую очередь – до начала ОЗП», - отметил губернатор Московской области Андрей Воробьев.
Стандарт включает 10 пунктов: аварийно-диспетчерское обеспечение, диагностирование сети, техническое обслуживание и ремонт, материально-техническое обеспечение, управление автотранспортом, обеспеченность персоналом, эффективность финансово-хозяйственной деятельности, работа с клиентами, Центр управления предприятием, цифровая трансформация.
На данный момент идет работа по трансформации ступинской аварийно-диспетчерской службы: капитальный ремонт здания, материально-техническое переоснащение, установка нового программного обеспечения. Мероприятия будут выполнены до 1 октября.