Год назад Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области был запущен чат-бот «Чистый бак», с помощью которого можно оперативно сообщить о состоянии придомовой контейнерной площадки.
QR-код для перехода в чат-бот нанесен на информационных табличках с графиком вывоза отходов, размещенных на каждой региональной контейнерной площадке.
После перехода в чат по QR-коду необходимо нажать кнопку «начать». Далее для размещения сообщения указать адрес места, где выявлено нарушение. После этого бот предложит прикрепить фотографию переполненного контейнера или неубранной площадки.
В мессенджере также можно отметить геоданные и оставить свой комментарий.
По словам министра жилищно-коммунального хозяйства Московской области Антона Велиховского, с начала запуска бота жители Подмосковья направили более 86 тыс. сообщений. По регламенту все обращения были обработаны в течение суток.
Самые частные темы обращений: уборка и содержание контейнерной площадки, вывоз крупногабаритных отходов и своевременный вывоз твердых коммунальных отходов.
По установленным в Подмосковье правилам по вывозу ТКО с придомовых контейнерных площадок, смешанные отходы из серых баков региональные операторы вывозят ежедневно, «сухие» отходы из синих баков - не реже 2-х раз в неделю, крупногабаритные отходы – строго по заявке. Время вывоза всех видов отходов с 7.00 до 23.00.
С мест накопления отходы из разных контейнеров вывозятся отдельным транспортом. Не допускается вывоз смешанных и раздельно накопленных «сухих» отходов одним мусоровозом.
Всего на территории региона установлено более 168 тыс. контейнеров, а вывозят их более 1,3 тыс. ед. мусоровозов.
Напомним, с 2019 года в рамках национального проекта «Экология» Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области реализует реформу по обращению с отходами. Раздельный сбор отходов осуществляется по двух контейнерной системе, принцип которой заключается в разделении отходов на стадии накопления на две составляющие: полезные вторичные компоненты, пригодные для повторного использования – «сухие» (полимерные отходы, бумага и картон, металл, стекло и пр.) и прочие отходы – «смешанные» (пищевые и растительные отходы, прочие виды отходов). Таким образом, не происходит смешивание и загрязнение ценных компонентов пищевыми отходами, а вторсырье, собираемое отдельно, остается более высокого качества, чем смешанное.
Пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области